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Pago
En el local o online a través de Stripe; el dinero va directo al restaurante.
En el local
Pagar al recoger, en la puerta o en la mesa es siempre posible y no necesita configuración. Para muchos restaurantes es el único camino, y Flavoso funciona entero así.
Online
Para el pago online se conecta una cuenta de Stripe. Eso pertenece al plan Pro y superiores.
El importe va directo a la cuenta del restaurante. Flavoso no es el beneficiario, nunca retiene dinero ajeno y no se queda nada; las comisiones propias de Stripe las liquida Stripe con el restaurante.
Qué métodos se le ofrecen al cliente depende de lo que esté activado en la cuenta de Stripe del restaurante: tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Klarna y más. Eso no lo decide Flavoso.
Flavoso: solo el pedido
Cliente
paga en la caja
Proveedor de pago
Stripe, la cuenta del local
Tu cuenta bancaria
menos la comisión de Stripe
Flavoso nunca es el receptor del pago ni retiene dinero ajeno.
La cuota mensual se cobra aparte, y no hay comisión por pedido.
Conectar, paso a paso
- 1
Elegir proveedor
En Ajustes, pestaña Integraciones, está la lista de proveedores de pago. Stripe es el proveedor que funciona por completo.
Panel, Ajustes, Integraciones
- 2
Iniciar sesión en Stripe
El botón lleva a Stripe. Allí inicias sesión con tu cuenta existente o creas una. Flavoso no ve ni tu contraseña ni tus datos bancarios.
- 3
Volver
Stripe te devuelve al panel. La cuenta conectada aparece después en la lista, con el estado que Stripe informa sobre ella.
- 4
Mostrar en el pago
Un interruptor por cuenta. Solo cuando está activado ve un cliente el pago online en el camino del pedido. Eso separa «conectado» de «operativo» y es la razón por la que una cuenta recién conectada no cambia nada en la página de pedidos.
Pedidos sin pagar
Si un cliente interrumpe el pago online, el pedido no está pagado. Por eso no aparece ni como trabajo en la cocina ni como facturación en los números. Es a propósito: un pago interrumpido no es un pedido.
Si la confirmación del proveedor de pago llega con retraso, el pedido aparece después, en cuanto llega.
Reembolsos
Un reembolso lo haces en Stripe, no en Flavoso. Ahí es donde está el dinero, y ahí es donde queda el rastro documental de la operación.
El pedido en Flavoso se puede marcar después como cancelado, para que deje de contar en la facturación.
¿Sigue sin quedar claro? Pregunta al asistente abajo a la derecha o escríbenos