Qué es Flavoso

La idea en tres frases#

Flavoso le da a un restaurante su propia página de pedidos bajo su propia dirección. Los clientes piden ahí para recoger, para reparto o directamente en la mesa con un código QR. El pedido llega en el mismo segundo a la pantalla de cocina, a la lista del panel, a la app del restaurante y, si hay una caja conectada, también ahí.

No es un marketplace. No hay lista de restaurantes competidores en el camino del pedido, ni comisión por pedido, ni intermediario entre el cliente y tú. Se paga una cuota mensual fija: 19, 39 o 69 euros sin IVA, según el plan.

La diferencia en números: una plataforma de reparto se queda normalmente entre el 13 y el 30 por ciento del valor del pedido. Con 8.000 euros de facturación online al mes, el 13 por ciento son 1.040 euros. El plan más caro de Flavoso cuesta 69 euros sin IVA ese mismo mes, se pida lo que se pida.

Las cinco superficies#

Todo cuelga de un único conjunto de datos. Si apagas un plato, se apaga en todas partes.

• Página de pedidos: lo que ve el cliente. Carta, cesta, caja, pedido anticipado a la hora deseada. Funciona en el navegador, sin instalar nada.
• Pantalla de cocina (KDS): cada pedido como un ticket, en columnas de nuevo a listo. Funciona en el navegador en cualquier tableta, desde el plan Pro.
• Panel: números, pedidos, carta, mesas, visitas, ajustes. Funciona en el navegador y se instala como app.
• QR de mesa: un código por mesa. El cliente escanea y pide, el pedido lleva la mesa. Desde el plan Pro.
• La aplicación para Android e iOS: una sola instalación con dos caras, el mercado para los clientes y la consola para el negocio. El lado del negocio hace casi todo lo que hace el panel. Hay cuatro capítulos sobre ella en «La aplicación móvil».

Tu propia dirección#

Cada restaurante recibe un subdominio con la forma tu-restaurante.flavoso.com. La parte de delante es el nombre corto que eliges durante la configuración; puede tener de tres a cincuenta caracteres, en minúsculas, cifras y guiones.

Esa dirección va en el flyer, en tu ficha de Google, en la descripción de tu perfil social y en el cartelito de la mesa. Está cifrada con un certificado válido sin que tengas que hacer nada.

La página de pedidos además se puede integrar en una web existente, ver el capítulo «En tu propia web».

Qué no es Flavoso#

No es un servicio de reparto. Flavoso no conduce ni facilita repartidores; quien reparte, reparte por su cuenta.

No es un TPV. Flavoso no sustituye a una caja registradora ni a un dispositivo fiscal. Puede conectarse a una caja existente, ver el capítulo «Caja y reenvío».

No es una pasarela de pago. En el pago online el dinero va directo a la cuenta del restaurante, Flavoso nunca es el beneficiario.

No es un plano de sala. Las reservas existen (ver el capítulo «Reservas»), pero no hay una vista gráfica de la sala en la que arrastrar mesas.