La ayuda con IA

Qué es#

Abajo a la derecha de la web, del manual y del panel hay un botón redondo con un bocadillo. Detrás, una IA responde preguntas sobre Flavoso, en el idioma en que preguntes. Está incluida en todos los planes y también funciona sin cuenta.

Su conocimiento es este manual con los planes, nada más. No busca en internet, y lo que no está escrito aquí, no lo sabe; entonces lo dice en lugar de adivinar. Las respuestas las escribe Google Gemini (ver «Datos y privacidad»), ninguna persona lee la conversación.

Sabe dónde estás: en qué página del panel o en qué capítulo del manual. «¿Qué puedo hacer aquí?» y «Explícame esta página» son, por tanto, preguntas válidas.

En el panel conoce además el estado de tu negocio: qué tipos de pedido están activos, si la recepción de pedidos está en pausa, si el horario, la zona de reparto, la dirección, el aviso legal y la carta están listos y, según tu rol, las cifras de hoy. A «¿Qué falta todavía?» o «¿Por qué no llegan pedidos?» responde, por tanto, con lo que de verdad está pendiente en tu caso y no con una lista general. Solo ve lo que tu rol ve en el panel, y no cambia nada al hacerlo.

Calcula lo que ahorras frente a una plataforma de reparto: a partir de tus ventas online al mes y la comisión de la plataforma, frente al precio mensual fijo de Flavoso. Calcula con los precios reales, sin estimar; el cálculo aparece como una pequeña tabla bajo la respuesta. Si no indicas comisión, usa el 13 por ciento y, sin plan, el más caro.

Llevarte en lugar de buscar#

A una pregunta responde con la información misma. Si una página o un capítulo ayuda más, aparece además como botón debajo de la respuesta; un clic lo abre.

Si pides expresamente que te lleve, cambia de página ella misma: «Llévame a los horarios», «Abre la carta», «Llévame allí». «Allí» se refiere al botón bajo su última respuesta. Una pregunta como «¿Dónde ajusto el horario de reparto?» nunca provoca un cambio, solo un botón.

Si la página tiene datos que aún no se han guardado, no cambia de página, sino que pregunta: cambiar igualmente, abrir en otra pestaña o quedarte aquí.

Lo que ha pasado aparece en una línea propia bajo la respuesta, por ejemplo «Ya estás aquí: Ajustes › Horarios». Si el camino lleva a una sección del manual, la página se desplaza hasta ella y la enmarca un momento. La ventana sigue abierta y la conversación se conserva, también al pasar entre la web, el manual y el panel.

Solo ofrece páginas que tu rol puede abrir. Quien solo hace repartos no recibe ningún camino a la carta.

Lo que cambia por ti#

En el panel cambia cosas a petición: activar y desactivar tipos de pedido (recogida, reparto, pedido en mesa, QR de mesa), permitir o terminar los pedidos anticipados, pausar la recepción de pedidos un rato («ningún pedido durante media hora») y volver a abrirla, marcar un plato como agotado y volver a ofrecerlo. No hace nada de esto por sí sola: el cambio aparece bajo la respuesta con «Confirmar» y «Cancelar», y solo tu clic lo aplica. Después, el comprobante aparece bajo la respuesta. Si un nombre encaja con varios platos, eliges entre cuatro como máximo. Rigen las mismas reglas y permisos que en los ajustes: lo que tu plan no incluye, no lo activa, y sin acceso a los ajustes o a la carta no propone nada allí.

Todo lo demás lo ajustas tú; la ayuda con IA te lleva al lugar correcto. En la web y en el manual no cambia nada.

Cuando no puede ayudar#

Entonces prepara una consulta al soporte, en el mismo chat: el asunto y el texto ya están rellenados con lo que le contaste. Revisas, cambias si hace falta y lo envías. No se envía nada antes de tu clic; la respuesta llega de una persona por correo.

Límites#

No da asesoramiento fiscal ni jurídico y no promete ninguna función que no exista. Puede equivocarse: en dinero, derecho y facturación cuenta lo que dicen el panel y este manual.

Para que siga disponible para todos, el número de preguntas es limitado, más sin cuenta que en el panel. El historial se queda solo en tu navegador hasta que lo cierres; la papelera de arriba en la ventana lo borra al instante.