ManualNúmeros y análisis

Números y análisis

Facturación, pedidos, ticket medio, evolución, más vendidos, horas punta, visitas, contabilidad y exportación.

El resumen

Facturación, número de pedidos y ticket medio en el periodo elegido, además de la evolución en barras, los platos más vendidos y las horas a las que se pide.

El periodo se cambia entre hoy, siete días, treinta días y un año. La elección se mantiene la próxima vez que abras.

Con las dos flechas de al lado pasas de un periodo a otro: con siete días, un clic a la izquierda muestra los siete días anteriores. En el móvil funciona también deslizando el dedo de lado a lado por la página, en el ordenador además con las teclas de flecha. Debajo de los botones siempre pone qué días se están mostrando. El desplazamiento no se guarda: la próxima vez que abras, vuelve a estar el periodo actual.

Los recuadros se pueden ordenar, ocultar y cambiar de ancho. Quien cada mañana busca lo mismo tiene que encontrarlo arriba a la izquierda.

Lo ahorrado frente a una plataforma

Uno de los recuadros calcula lo que habrían costado esos mismos pedidos con un 13 por ciento de comisión. No es una afirmación sobre un proveedor concreto, sino una cuenta con un porcentaje habitual, y está ahí porque responde a la pregunta de verdad: ¿esto me compensa?

Visitas

Aparte de eso está quién estuvo en la página de pedidos sin llegar a pedir: páginas vistas, visitantes, procedencia, páginas de entrada y de salida, tipo de dispositivo y país.

Las páginas vistas y los visitantes no son lo mismo. Una página vista es una página abierta, también la misma dos veces. Un visitante es un dispositivo en un día, abra las páginas que abra.

Solo se cuenta a quien ha aceptado en el banner. Las cifras reales están por tanto más bien por encima de las que ves, y quien las compare con otra estadística conviene que lo sepa.

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La página de visitas. Arriba cuatro fichas: páginas vistas, visitantes, pedidos derivados y la «Tasa de conversión» en porcentaje. Debajo las propinas y las reservas, luego «Visitas a lo largo del tiempo» en barras por día, y abajo «Dónde abandonan los clientes»: el embudo desde «Abrió la página» hasta el pedido enviado.

Contabilidad y exportación

Contabilidad y exportación tienen su propio punto en la barra lateral, justo debajo de Visitas, en /export. Arriba está el IVA del periodo elegido, debajo los archivos para tu asesor (capítulo Impuestos y contabilidad) y al final la exportación de datos.

En la exportación de datos eliges qué se incluye: pedidos, líneas de pedido, IVA por día, clientes, reservas, carta y mesas. Cada casilla es una hoja del archivo.

Toma el periodo de arriba. Puedes cambiarlo como desde-hasta o con uno de los botones: este mes, mes pasado, este año, todo. Cada botón rellena los dos campos, inicio y fin.

Como formato hay Excel (.xlsx) y CSV. El CSV solo admite una tabla, así que ahí queda marcada exactamente una casilla. Quien necesite varias hojas usa Excel.

Por cada pedido, en el archivo están la fecha, el código, la hora deseada, el tipo de pedido, el estado, la forma de pago, el subtotal, los gastos de envío, el descuento, la propina, el total y los datos del cliente.

La exportación existe en todos los planes, pero solo para las personas que tienen el área Cifras y visitas. En la lista de clientes hay números de teléfono; no es algo que deba estar en cualquier mano.

A propósito solo está en el navegador, no en la app: un archivo de hoja de cálculo se quiere abrir donde después se trabaja con él.

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La exportación de datos en la página Contabilidad. Arriba «Qué se incluye» con los siete conjuntos de datos para marcar, debajo «Qué periodo» y la elección del formato. El botón del final crea el archivo.

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