ManualClientes habituales y tarjeta de sellos
Clientes habituales y tarjeta de sellos
Reconocer a los habituales está en todos los planes, la tarjeta de sellos digital desde el plan Pro.
Reconocer a los habituales
Flavoso cuenta qué número de visita es cada pedido y lo escribe en el ticket: «pedido n.º 7». Además, en los números aparece qué parte de los pedidos viene de clientes que vuelven.
Esto está en todos los planes y no cuesta nada, porque no cuesta nada: es una cifra sacada de datos que ya están ahí. Un cliente al que reconoces a la séptima es el canal de marketing más barato que tiene un restaurante.
La tarjeta de sellos
El restaurante decide cuántos pedidos hacen un sello y qué se lleva quien completa una tarjeta. Los clientes acumulan los sellos en su propia cuenta dentro de la app.
Pertenece al plan Pro y superiores, porque, al contrario que reconocer a un habitual, regala algo.
Nada de cuentas en el camino del pedido
Una cuenta nunca es obligatoria para pedir. Quien quiera pedir sin ella, pide sin ella. La tarjeta de sellos es una oferta, no un obstáculo.
Es una decisión consciente contra lo que se estila. Obligar a iniciar sesión antes de la cesta cuesta más pedidos de los que aporta una tarjeta de fidelidad.
¿Sigue sin quedar claro? Pregunta al asistente abajo a la derecha o escríbenos