Integraciones

Qué hay en la pestaña#

En el panel, en Ajustes, pestaña Integraciones, está todo lo que, fuera de Flavoso, trabaja con tu negocio. Arriba del todo, una línea muestra de un vistazo qué está conectado ahora mismo.

Debajo, cada conexión tiene su propio bloque:

• Pago online: las cuentas de pago con las que los clientes pagan online. Desde Pro.
• Impresora de tickets: una impresora en la cocina que saca cada pedido nuevo en un papel. Desde Pro.
• Pedidos por e-mail: cada pedido nuevo va además a una dirección de correo. En todos los planes.
• Apps conectadas: software que trabaja con tu negocio, por ejemplo un TPV. En todos los planes.
• Tus propios webhooks para tus propios sistemas. En todos los planes, solo para el propietario.

Pago online#

En el bloque «Pago online» conectas tu cuenta de pago y la activas para los clientes. El dinero va directo a la cuenta de tu negocio; Flavoso nunca es el beneficiario. El pago online forma parte del plan Pro y superiores.

Cómo se conecta, paso a paso, está en el capítulo «Pago».

Impresora de tickets#

En el bloque «Impresora de tickets» configuras una impresora en la cocina que saca cada pedido nuevo en un papel. Hace falta una impresora de red que hable Star CloudPRNT o Epson Server Direct Print. Desde Pro.

La configuración en detalle está en el capítulo «Pantalla de cocina», en «Una impresora en vez de una pantalla».

Pedidos por e-mail#

Cada pedido nuevo va además a una dirección de correo, por ejemplo la de la cocina. Está en todos los planes.

La dirección la pones en el bloque «Pedidos por e-mail», o directamente en el asistente de configuración. Los pedidos pagados online solo salen cuando el pago está confirmado.

Conectar apps#

Cualquier software puede conectarse a tu negocio a través de la API abierta de Flavoso si tú lo aceptas: un TPV, un programa de reparto o uno de contabilidad. Si un sistema concreto lo admite, te lo dirá su proveedor.

El camino empieza en el otro software, y solo un propietario del negocio puede conectar. No hay ninguna clave que copiar: inicias sesión y das tu aprobación.

Una app solo se puede conectar a tu negocio cuando Flavoso la ha revisado y aprobado. Entonces lleva «Revisada por Flavoso». Hasta entonces solo la conecta su desarrollador, con su negocio de prueba y con negocios de los que él mismo es propietario.

Las apps revisadas aparecen en el directorio de apps: en el panel en Ajustes, pestaña Integraciones, y públicamente en flavoso.com/es/integrations. La conexión se hace igualmente desde la propia app; el directorio te lleva allí.

Después de conectar, todos los propietarios del negocio reciben un correo: qué app, qué proveedor, qué permisos, quién la conectó y cuándo. Incluye el botón «Gestionar apps conectadas».

Una app solo ve el negocio con el que la conectaste, y solo aquello para lo que tiene permisos; la lista está debajo de los pasos. Los pedidos no incluyen el correo del cliente, el teléfono solo en la recogida y el reparto, y la dirección solo en los repartos. Al conectar, encargas a Flavoso que transmita esos datos a la app. El proveedor de la app es responsable de su propio tratamiento de los datos.

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   Elegir «Conectar con Flavoso»

   En el otro software. Dónde está exactamente te lo dice su proveedor.

   En el otro software

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   Iniciar sesión

   Con tu cuenta de Flavoso. Si tienes configurado un segundo factor, se te pide.

   En Flavoso

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   Elegir el negocio

   El negocio con el que debe trabajar la app. Solo puedes conectar negocios de los que eres propietario.

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   Leer los permisos

   La pantalla muestra el logotipo, el nombre y la web de la app, y en palabras claras lo que puede hacer. Las apps aprobadas llevan «Revisada por Flavoso».

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   Conectar

   Un clic en «Conectar» y vuelves al otro software. Listo. «Cancelar» no conecta nada.

• Pedidos: verlos, o aceptarlos, rechazarlos, hacerlos avanzar y pasarlos a su propio sistema.
• Carta: verla, o editarla: platos, categorías, opciones, precios y agotados.
• Negocio: ver horarios, estado y mesas, o pausar la recepción de pedidos y cambiar horarios y tiempos de preparación.
• Reservas: verlas, o crearlas, confirmarlas y cambiarlas. Esto solo tiene efecto desde Pro, como las propias reservas, y la pantalla de aprobación lo indica.
• Ventas: ver las cifras de ventas y facturación.

Desconectar#

Un propietario puede desconectar en cualquier momento: Ajustes, pestaña Integraciones, bloque «Apps conectadas», botón «Desconectar», y luego confirmar. La app pierde al instante todo acceso.

Los propietarios reciben un correo breve sobre ello. Conectar y desconectar quedan en el registro.

La propia app también puede cortar la conexión. En la aplicación móvil ves y desconectas las apps conectadas en Más, Ajustes, Integraciones.

Webhooks propios#

Para sistemas propios o servicios de automatización están los webhooks propios: cuando ocurre algo, por ejemplo un pedido nuevo, Flavoso envía un mensaje a tu dirección. Están en Ajustes, pestaña Integraciones, «Tus propios webhooks», solo para propietarios y en todos los planes.

Cómo están hechos los mensajes y cómo comprueba tu sistema la firma está en la documentación para desarrolladores en docs.flavoso.com/es/api.

• Hasta cinco direcciones. Cada una usa https y tiene que ser accesible públicamente, y en cada dirección eliges los eventos.
• Cada envío va firmado (cabecera Flavoso-Signature, HMAC-SHA256). Así tu sistema sabe que viene de verdad de Flavoso.
• Si un envío falla, Flavoso lo vuelve a intentar: hasta ocho intentos a lo largo de casi dos días.
• Si durante 24 horas no llega nada y fallan al menos diez intentos seguidos, la dirección se desactiva y los propietarios reciben un correo.
• En cada dirección están el registro de los últimos envíos y el botón «Enviar evento de prueba».

Desarrollar tu propia app#

Tu propia app la creas en la consola de desarrolladores: en app.flavoso.com/es/developers, o en el panel desde el menú de la cuenta arriba a la derecha, entrada «Consola de desarrolladores». Basta con una cuenta de Flavoso; no hace falta un negocio propio ni una suscripción.

En tu primera visita, un asistente de configuración te lleva desde la app, pasando por un negocio de prueba gratuito, hasta tu primera solicitud. El negocio de prueba es un restaurante que sirve solo para probar la API, con una carta de ejemplo y mesas. En la consola, en «Negocio de prueba», creas pedidos y reservas y los haces avanzar como lo haría la cocina. Tu app recibe cada cambio como evento, también por webhook.

Otros negocios pueden conectar tu app en cuanto la hayas enviado a revisión y Flavoso la haya revisado y aprobado. Todo lo demás para desarrolladores está en la documentación para desarrolladores en docs.flavoso.com/es/api.