ManuelHabitués et carte de fidélité
Habitués et carte de fidélité
Reconnaître les habitués existe partout, la carte de fidélité numérique à partir de l'offre Pro.
Reconnaître les habitués
Flavoso compte le rang de la visite et l'écrit sur le ticket : « commande n° 7 ». Les chiffres indiquent en plus quelle part des commandes vient de clients qui reviennent.
C'est dans toutes les offres et cela ne coûte rien, parce que cela ne coûte rien : c'est un chiffre tiré de données qui sont là de toute façon. Un client qu'on reconnaît à la septième fois est le canal marketing le moins cher qu'un restaurant possède.
La carte de fidélité
Le restaurant fixe combien de commandes valent un tampon et ce que donne une carte pleine. Les clients collectent les tampons dans leur propre compte, dans l'application.
Elle fait partie de l'offre Pro et au-dessus, parce que, contrairement à la reconnaissance des habitués, elle offre vraiment quelque chose.
Pas de compte dans le parcours de commande
Un compte n'est jamais obligatoire pour commander. Qui veut commander sans compte commande sans compte. La carte de fidélité est une offre, pas un obstacle.
C'est une décision assumée contre l'usage courant. Une inscription obligatoire avant le panier coûte plus de commandes qu'une carte de fidélité n'en rapporte.
Une question reste ouverte ? Demandez à l'assistant en bas à droite ou écrivez-nous