Compte et sécurité

Connexion#

La connexion se fait avec l'adresse e-mail et le mot de passe. Un second facteur via une application d'authentification est vivement recommandé ; il s'active dans votre compte.

Avec le second facteur, vous recevez des codes de récupération. Ils doivent être imprimés et rangés dans un tiroir, pas dans la même application que le second facteur.

Mot de passe oublié#

La page de connexion propose « Mot de passe oublié ? ». Le lien part à l'adresse enregistrée et reste valable une heure.

⚠️ Ce parcours doit commencer dans votre propre navigateur. Un lien déclenché par quelqu'un d'autre ne fonctionne pas chez le destinataire.

Si vous n'avez plus accès non plus à votre boîte mail, contactez le support. Nous vérifions d'abord que la demande vient vraiment du propriétaire ; cela empêche qu'un inconnu demande la même chose pour ce restaurant.

Le profil#

Prénom, nom, civilité et langue. La civilité est facultative ; elle détermine comment commencent nos e-mails. Sans elle, ils s'ouvrent sur une formule neutre.

La langue du profil est celle des e-mails qui vous sont adressés. La langue de la page de commande, c'est le client qui la choisit.

Notifications#

Sous Compte, onglet Notifications, vous réglez ce dont vous voulez être informé vous-même et par quel moyen : nouvelle commande, livraison prête, nouvelle réservation, facturation. Cela vaut pour vous personnellement, dans chaque établissement dont vous faites partie.

À ne pas confondre avec les notifications aux CLIENTS. Celles-là, l'établissement les règle sous Réglages. En détail dans le chapitre « Notifications ».

Supprimer le compte#

Vous pouvez supprimer votre compte. Votre accès prend alors fin ; les données de commande soumises à des obligations fiscales de conservation restent enregistrées aussi longtemps que la loi l'exige, puis sont supprimées.