L'aiuto IA

Che cos'è#

In basso a destra sul sito, nel manuale e nella dashboard c'è un pulsante rotondo con un fumetto. Dietro, un'IA risponde alle domande su Flavoso, nella lingua in cui chiedi. È inclusa in ogni piano e funziona anche senza account.

Il suo sapere è questo manuale con i piani, niente di più. Non cerca in internet, e ciò che non è scritto qui non lo sa; allora lo dice invece di tirare a indovinare. Le risposte le scrive Google Gemini (vedi «Dati e privacy»), nessuna persona legge la conversazione.

Sa dove ti trovi: su quale pagina della dashboard o in quale capitolo del manuale. «Cosa posso fare qui?» e «Spiegami questa pagina» sono quindi domande valide.

Nella dashboard conosce anche lo stato del tuo locale: quali tipi di ordine sono attivi, se la ricezione degli ordini è in pausa, se orari, zona di consegna, indirizzo, note legali e menu sono a posto e, a seconda del ruolo, i numeri di oggi. A «Cosa manca ancora?» o «Perché non arrivano ordini?» risponde quindi con ciò che da te è davvero in sospeso, invece che con un elenco generico. Vede solo ciò che il tuo ruolo vede nella dashboard, e intanto non modifica nulla.

Calcola quanto risparmi rispetto a una piattaforma di consegne: dalle tue vendite online mensili e dalla commissione della piattaforma, contro il prezzo mensile fisso di Flavoso. Calcola con i prezzi reali, senza stimare; il calcolo compare come piccola tabella sotto la risposta. Se non indichi una commissione, usa il 13 per cento e, senza piano, il più caro.

Portarti lì invece di cercare#

A una domanda risponde con l'informazione stessa. Se una pagina o un capitolo aiuta di più, compare in aggiunta come pulsante sotto la risposta; un clic lo apre.

Se chiedi espressamente di esserci portato, cambia pagina da sola: «Portami agli orari», «Apri il menu», «Portami lì». «Lì» indica il pulsante sotto la sua ultima risposta. Una domanda come «Dove imposto gli orari di consegna?» non provoca mai un cambio, solo un pulsante.

Se la pagina contiene dati non ancora salvati, non cambia pagina ma chiede: cambia comunque, apri in una nuova scheda o resta qui.

Ciò che è successo compare in una riga a parte sotto la risposta, per esempio «Ora sei qui: Impostazioni › Orari». Se il percorso porta a una sezione del manuale, la pagina vi scorre e la incornicia per un attimo. La finestra resta aperta e la conversazione si conserva, anche passando tra sito, manuale e dashboard.

Propone solo pagine che il tuo ruolo può aprire. Chi fa solo consegne non riceve alcun percorso verso il menu.

Cosa cambia per te#

Nella dashboard cambia le cose su richiesta: attivare e disattivare i tipi di ordine (asporto, consegna, ordine al tavolo, QR al tavolo), consentire o terminare i preordini, sospendere la ricezione degli ordini per un po' («niente ordini per mezz'ora») e riaprirla, segnare un piatto come esaurito e offrirlo di nuovo. Non fa nulla di tutto ciò da sola: la modifica compare sotto la risposta con «Conferma» e «Annulla», e solo il tuo clic la applica. Dopo, la ricevuta compare sotto la risposta. Se un nome corrisponde a più piatti, scegli tra al massimo quattro. Valgono le stesse regole e gli stessi permessi delle impostazioni: ciò che il tuo piano non include, non lo attiva, e senza accesso alle impostazioni o al menu lì non propone nulla.

Tutto il resto lo imposti tu; l'aiuto IA ti porta al punto giusto. Sul sito e nel manuale non cambia nulla.

Quando non riesce ad aiutare#

Allora prepara una richiesta al supporto, direttamente nella chat: oggetto e testo sono già compilati con ciò che le hai raccontato. Controlli, modifichi se serve e invii. Non parte nulla prima del tuo clic; la risposta arriva da una persona via e-mail.

Limiti#

Non dà consulenza fiscale né legale e non promette funzioni che non esistono. Può sbagliare: per soldi, diritto e fatturazione conta ciò che dicono la dashboard e questo manuale.

Perché resti disponibile per tutti, il numero di domande è limitato, senza account più che nella dashboard. La cronologia resta solo nel tuo browser finché non lo chiudi; il cestino in alto nella finestra la cancella subito.